রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bt998-এ আপনি যে তথ্য দেন — নাম, ইমেইল, বিকাশ বা নগদ অ্যাকাউন্ট বিবরণ — তা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা…

তথ্য বিক্রি করা হয় নাSSL এনক্রিপশন সক্রিয়আপনার সম্মতিতে সংগ্রহমুছে ফেলার অধিকার আছেবাংলাদেশে প্রযোজ্য
bt998 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bt998-এর গোপনীয়তা দল সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। সমর্থিত অঞ্চলে যেকোনো তথ্য অনুরোধ নিচের মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইন

ইমেইল

[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'Data Request' লিখুন যাতে দল দ্রুত চিহ্নিত করতে পারে এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিতে পারে।

লাইভ চ্যাট

bt998.org-এ লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জানান। সপ্তাহের সাত দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা সহায়তা পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'Privacy Settings' বিভাগ থেকে কুকি পছন্দ ও বিপণন সম্মতি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

bt998 কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা কেবল একটি নীতি-নথি নয় — এটি প্রতিদিন কার্যকরভাবে পরিচালিত হয়। নিচের প্রতিটি বিষয় আমরা সক্রিয়ভাবে অনুসরণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তর হয়। বিকাশ বা নগদ লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর কোনো পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে থাকে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগ ইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি সাইট উন্নয়নে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু রাখার সুযোগ আছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগ ইনের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তি অংশীদার — যারা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্ত মেনে চলে — তাদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হয়।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে স্পষ্টভাবে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য বাড়তি সহায়তা দরকার হলে আমাদের গোপনীয়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না, আমরা কখনো আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেটের পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ আমাদের রেকর্ডে থাকে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদাররা সীমিত তথ্য পান এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। যেখানে স্থানীয় আইন প্রযোজ্য, সেখানে নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। [email protected]এ ইমেইল পাঠালে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাঠাব। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগ ইন করেও কিছু তথ্য সরাসরি দেখা যায়।

অবশ্যই। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনগত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্টের Privacy Settings থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। কুকি বন্ধ করলে কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাওয়া হবে, নীরবতাকে সম্মতি ধরা হবে না।

অচেনা ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগ ইনের চেষ্টা শনাক্ত হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয়। দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু রাখলে অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা আরও শক্তিশালী হয়।